Tendências de Mercado | Thinkerest Consultoria Empresarial

Estar à frente em seu mercado de atuação e desenvolver vantagem competitiva, esse é um dos desejos bastante comuns às empresas – com toda certeza, aquelas que conseguem antecipar as tendências de mercado, estão alguns degraus acima dos seus concorrentes.

Em nossa atuação com alguma frequência, ouvimos de gestores e acionistas, que seus negócios têm perdido oportunidades nos seus mercados de atuação, e que alguns dos seus concorrentes tem conseguido se sair melhor.

De fato, acompanhar a velocidade e as mudanças constantes pode ser um grande desafio, mas que pode ser vencido

Nesse artigo, iremos abordar como identificar tendência de mercado, permitindo que sua empresa melhore suas práticas, atraindo o público-alvo correto, e melhorando suas estratégias de marketing e esforços comerciais.

Nesse artigo você irá ver:

Tendências de mercado para empresas
Tipos de tendência de mercado
Fontes de identificação das tendências de mercado
Métodos de análise e interpretação de tendências
A influência do comportamento do consumidor nas tendências de mercado
Análise de mercado e inteligência competitiva

1. O que são as Tendências do Mercado para as Empresas?

Em sua essência, uma tendência de mercado pode ser definida como um padrão de mudança de longo prazo na direção em que um mercado se move, podendo ser influenciado por uma variedade de fatores interconectados, e que afeta o comportamento dos clientes e consumidores, a dinâmica competitiva e o panorama geral do setor.

Além disso, uma tendência no mercado, encapsula outros aspectos que precisam ser destacados:

Padrão de Mudança: via de regra, uma tendência não é um evento isolado ou uma moda passageira, mas sim um movimento consistente e gradual que se desenvolve ao longo do tempo e representa uma alteração estrutural na forma como um determinado mercado opera;

Longo Prazo: as tendências de mercado se distinguem de modismos ou flutuações de curto prazo por sua natureza duradoura. Elas indicam uma mudança de direção mais profunda e persistente;

Fatores Interconectados: as tendências são influenciadas por uma variedade de fatores, incluindo mudanças tecnológicas, sociais, econômicas, políticas, demográficas e culturais. Compreender essas interconexões, é extremamente importante para se efetuar uma análise precisa;

Comportamento do Consumidor: as tendências do mercado refletem e moldam o comportamento dos clientes e consumidores, suas necessidades, preferências e expectativas. Analisar como eles estão mudando é essencial para identificar tendências emergentes;

Dinâmica Competitiva: as novas tendências de mercado, afetam a forma como as empresas competem, as estratégias que devem adotar, assim como, os desafios e oportunidades que irão enfrentar. Qualquer empresa que ignorar as tendências corre sérios riscos de perder relevância e competitividade em seu setor de atuação;

Panorama Setorial: uma nova tendência pode transformar profundamente o panorama competitivo de um setor, criando novos mercados, alterando a estrutura de custos e redefinindo as regras do jogo.

Além dos aspectos acima citados, é importante entender:

Uma tendência, não é uma previsão linear do futuro, mas sim, um indicativo de possíveis direções que o mercado pode tomar;

Uma tendência pode ser influenciada e moldada pelas diferentes ações dos agentes do mercado, incluindo empresas, clientes / consumidores e governos;

Cada tendência tem uma característica própria, desta forma portanto, irá presentar diferentes graus de força e impacto, podendo ser mais relevante para determinados setores ou empresas do que para outros.

Por que é Importante que Sua Empresa Analise as Tendências de Mercado?

Vantagem Competitiva: conhecer as tendências permite que sua empresa se posicione à frente da concorrência, oferecendo produtos, serviços e soluções que atendam às necessidades e expectativas dos seus clientes e consumidores antes que seus competidores o façam;

Antecipação de Oportunidades e Riscos: ao monitorar as novas tendências de mercado, seu negócio consegue identificar oportunidades emergentes antes da concorrência, permitindo a criação de novos produtos, serviços e modelos de negócios. Da mesma forma, compreender tendências ajuda a mitigar riscos associados a mudanças de comportamento do consumidor, avanços tecnológicos e fatores macroeconômicos;

Oportunidades de Crescimento: as tendências podem revelar novas oportunidades de negócios, seja através da criação de novos produtos e serviços, da expansão para novos mercados ou da identificação de nichos ainda não explorados. Ao estar atenta às tendências, sua empresa pode aproveitar essas oportunidades para crescer e expandir suas operações;

Melhora da Tomada de Decisão e do Planejamento Estratégico: uma análise de tendências bem-feita, fornece insights baseados em dados, permitindo que a alta direção possa tomar decisões mais bem fundamentadas. Isso possibilita um planejamento estratégico mais preciso, reduzindo incertezas e aumentando a eficácia das ações empresariais;

Adaptação às Mudanças no Comportamento dos Clientes: o comportamento dos clientes está em constante evolução, caso sua empresa não acompanhe essas mudanças, corre o risco de se tornar defasada ou obsoleta. Monitorar tendências permite ajustar ofertas, experiências e estratégias de marketing para manter a relevância;

Otimização de Recursos e Eficiência Operacional: ao compreender as novas tendências, sua empresa pode direcionar investimentos para áreas estratégicas, evitando desperdício de recursos em iniciativas que não têm aderência ao mercado futuro.

2. Principais Tipos de Tendências de Mercado

Existem vários tipos e características de tendências no mercado, que podem ser categorizados com base em sua natureza, origem e impacto. Listamos alguns dos principais, que de forma geral, norteiam as ações para análises mais eficientes:

Abrangência e Escala das Tendências de Mercado

Microtendências: configuram-se por mudanças de comportamento ou preferências de nichos específicos, com impacto limitado a segmentos ou regiões. Exemplo: o crescimento da demanda por cafeterias que fornecem ambientes para reuniões de negócios em grandes centros;

Macrotendências: são movimentos mais amplos e estruturais, que geralmente impactam setores inteiros ou ainda, a sociedade de forma geral. Exemplo: o lançamento dos bancos digitais que funcionam através de apps como Nubank, Inter e C6 entre outros;

Megatendências: são transformações globais e irreversíveis que moldam a economia, tecnologia e sociedade ao longo de décadas. Exemplo: a ascensão da IA – inteligência artificial nos últimos anos, que está mudando vários aspectos da via pessoal e empresarial.

Maturidade e Ciclo de Vida

Tendências Emergentes: padrões incipientes que ainda estão em estágio de adoção inicial, muitas vezes detectados em pesquisas de inovação e comportamento do consumidor;

Tendências de Crescimento: demonstram uma tração significativa e adoção crescente no mercado, podendo indicar uma nova norma / sistemática;

Tendências Consolidadas: padrões já estabelecidos e amplamente adotados, com impactos mensuráveis nos negócios e na sociedade;

Tendências em Declínio: movimentos que já passaram pelo pico de adoção e estão sendo substituídos por novas soluções ou comportamentos.

Natureza e Origem das Tendências de Mercado

Tendências Tecnológicas: evolução e adoção de novas tecnologias que redefinem setores inteiros. Exemplo: computação quântica, internet das coisas (IoT) e realidades imersivas (VR/AR);

Tendências de Consumo: mudanças nos hábitos e preferências dos consumidores, impulsionadas por valores, demografia e estilos de vida. Exemplo: demanda crescente por produtos veganos e sustentáveis;

Tendências Econômicas: alterações em padrões de produção, consumo e investimentos devido a fatores macroeconômicos. Exemplo: crescimento do modelo de assinaturas e economia compartilhada (Air BNB e Uber entre outros);

Tendências Socioculturais: transformações na forma como as sociedades se organizam e interagem, impactando valores, ética e comportamento. Exemplo: diversidade e inclusão como critérios de escolha de marcas pelos consumidores.

Tendências Ambientais e Sustentáveis: mudanças impulsionadas por regulamentações ambientais, ESG (Environmental, Social and Governance) e preocupações climáticas. Exemplo: descarbonização da indústria e economia circular;

Tendências da indústria: mudanças estruturais e operacionais dentro de setores específicos, influenciadas por inovações tecnológicas, novas cadeias produtivas e pressões competitivas. Exemplo: a adoção de manufatura 4.0 na indústria automotiva, a robotização na construção civil e a ascensão da biotecnologia na indústria farmacêutica;

Tendências Competitivas: alterações no ambiente concorrencial, impulsionadas por novos entrantes, fusões e aquisições, mudanças de mercado ou diferenciais estratégicos. Exemplo: o crescimento das big techs no setor financeiro e o impacto no setor bancário tradicional;

Tendências Demográficas: mudanças na composição populacional e suas implicações no mercado. Exemplo: o envelhecimento da população em países desenvolvidos e o crescimento da Geração Z como força de consumo;

Tendências Globais e Geopolíticas: movimentos de longo prazo impulsionados por transformações globais, políticas internacionais e dinâmicas de poder entre países. Exemplo: a fragmentação da cadeia de suprimentos devido a tensões comerciais entre EUA e China, e também a guerra de tarifas e preços entre eles.

Impacto Referente Mudanças dos Modelos de Negócio das Empresas

Tendências Disruptivas: mudanças radicais que criam novas indústrias ou redefinem modelos de negócios existentes. Exemplo: a substituição de agências de turismo tradicionais por plataformas digitais como Booking e TripAdvisor entre outros;

Tendências Incrementais: evoluções progressivas que aprimoram práticas existentes sem transformações radicais. Exemplo: a automação de processos em indústrias tradicionais para aumentar a eficiência;

Tendências Cíclicas: padrões que retornam periodicamente devido a fatores como sazonalidade, cultura ou economia. Exemplo: a revalorização da moda retrô em diferentes períodos.

3. Como Identificar as Tendências do Mercado

3.1. Definição de Objetivos e Escopo

É bastante comum que sem um direcionamento prévio claro, os responsáveis pelas buscas por novas tendências se percam no processo. Desta forma, é importante que “antes de se iniciar o processo”, sejam definidos claramente quais serão os objetivos e o escopo da análise de mercado, incluindo:

Setor ou mercado de interesse: sua empresa deseja focar em um nicho específico ou em um mercado mais amplo?
Horizonte temporal: a análise de mercado é para períodos de curto, médio ou longo prazo?
Objetivos estratégicos: como as tendências identificadas se alinham aos objetivos da sua empresa (ex.: inovação, expansão, redução de riscos etc)?
Metas e desafios: quais são os desafios de negócio que sua empresa busca superar?

Responder à essas questões, irá direcionar a pesquisa e análise de tendências, cuidando e garantindo que os esforços estejam focados nas tendências que realmente importam para seu negócio.

3.2 Fontes de Informação e Coleta de Dados

A identificação de tendências depende de uma abordagem multicanal, combinando dados quantitativos e qualitativos. As principais fontes incluem:

Pesquisa de Mercado e Dados Secundários

Relatórios de consultorias especializadas (McKinsey, BCG, Gartner, Euromonitor, etc.);
Estudos acadêmicos e publicações científicas sobre inovação e comportamento de mercado;
Dados de associações setoriais e órgãos reguladores;
Dados governamentais sobre economia, demografia e consumo;
Notícias, blogs e revistas especializadas;
Sites de empresas concorrentes
Redes sociais e fóruns online;
Dados estatísticos e demográficos, econômicos e sociais para identificar tendências de longo prazo (IBGE e Banco Mundial por exemplo);
Avaliação dos dados de vendas da empresa e do setor para identificar tendências de consumo e demanda;
Utilização de ferramentas e plataformas online que oferecem dados e análises sobre tendências de mercado.

Pesquisa e Informações com Fontes Primárias

Realização de pesquisas quantitativas e qualitativas com a base de clientes, para entender as necessidades, expectativas, opiniões e comportamentos dos consumidores;
Entrevistar especialistas do setor, consultores e acadêmicos para obter insights e perspectivas sobre as tendências emergentes;
Realizar grupos focais com pequenos grupos de consumidores para discutir temas específicos e identificar tendências de consumo;
Acompanhamento do comportamento dos consumidores em lojas, eventos e plataformas online para identificar padrões e tendências;
Participação em eventos, feiras, congressos, seminários e outros eventos do setor para identificar novidades, tecnologias e tendências.

Monitoramento de Consumo e Comportamento

Análise de redes sociais e fóruns especializados (LinkedIn, Twitter, Reddit, Quora, etc.);
Ferramentas de análise de busca (Google Trends, SEMrush, Ahrefs etc);
Pesquisa com consumidores (surveys, focus groups, análise de sentimento);
Plataformas de monitoramento de tendências (TrendWatching, WGSN).

Inteligência Competitiva
Benchmarking de inovações e estratégias de concorrentes diretos e indiretos e/ou segmentos similares;
Análise de fusões, aquisições e investimentos estratégicos;
Monitoramento de lançamentos de novos produtos e patentes;
Identificação de startups disruptivas no setor via plataformas como Crunchbase e PitchBook.

Dados de Investimentos e Venture Capital

Tendências em financiamento de startups e venture capital;

Movimentações em fundos de private equity e venture capital – tanto no Brasil quanto em outros países;
Setores que estão recebendo maior volume de investimentos.

4. Métodos de Interpretação e Análise de Mercado

Análise Profunda e Multidimensional

Após a coleta e obtenção dos dados, a próxima etapa é realizar uma análise profunda e multidimensional, de forma a que se configure e identifique as tendências de mercado – os principais aspectos das análises envolvem:

Identificação de padrões: avaliar se há padrões e regularidades nos dados coletados, que possam indicar tendências emergentes;
Análise de fatores causais: investigação dos fatores que estão impulsionando as tendências identificadas, como mudanças tecnológicas, sociais, econômicas ou demográficas;
Avaliação do impacto potencial: análise do impacto potencial das tendências no mercado, na empresa e nos concorrentes;
Comparação com tendências globais: verificação se as tendências identificadas são específicas do mercado local ou se estão alinhadas com tendências globais;

Diferenciação entre Modismos e Tendências

Um dos desafios na identificação de tendências de mercado é distinguir entre modismos passageiros e tendências de longo prazo. Modismos são fenômenos de curta duração, que ganham popularidade rapidamente, mas desaparecem em pouco tempo. Tendências, por outro lado, são mudanças mais profundas e duradouras, que refletem transformações estruturais no mercado. Para diferenciar modismos de tendências, é importante analisar a duração do fenômeno, sua abrangência, seu impacto e os fatores que o impulsionam.

Técnicas Quantitativas de Análise

Análise estatística: uso de métodos como regressão, correlação e séries temporais para identificar padrões;
Análise de big data: utilização de ferramentas como Hadoop, Spark ou Python para processar grandes volumes de dados;
Machine learning: aplicação de algoritmos de clustering, classificação e previsão para detectar tendências emergentes.

Técnicas Qualitativas de Análise de Mercado

Análise de conteúdo: interpretação de textos, posts em redes sociais e notícias para identificar temas recorrentes;
Análise de cenários: construção de cenários futuros com base em sinais fracos e incertezas;
Análise SWOT: avaliação de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças relacionadas a possíveis tendências.

Identificação de Sinais Fracos e Padrões Emergentes

Análise de sinais: várias tendências começam como sinais fracos ou mudanças sutis. Identificá-los requer atenção a detalhes e uma visão ampla do mercado;
Monitoramento de early adopters: observar o comportamento de consumidores inovadores e líderes de opinião;
Análise de outliers: identificar dados ou comportamentos que fogem ao padrão, pois podem indicar tendências futuras;
Benchmarking internacional: comparar mercados globais para identificar tendências que ainda não chegaram ao mercado local.

Validação das Tendências

Nem todo padrão identificado se consolida como uma tendência relevante. A validação é essencial para evitar falsos positivos.

Triangulação de dados: cruzar informações de múltiplas fontes para confirmar a consistência da tendência;
Consultoria com especialistas: validar hipóteses com profissionais experientes em avaliação de mercado;
Testes práticos: realizar pilotos ou pesquisas para verificar a aceitação da tendência pelo mercado.

Modelagem de Cenários e Simulação de Impactos

A construção de cenários ajuda a projetar como diferentes tendências podem evoluir e afetar o mercado, algumas técnicas incluem:

Cenários Otimistas x Pessimistas: considera possíveis impactos positivos e negativos nos segmentos de mercado em análise;
Análise de Sensibilidade: mede o impacto de variáveis críticas no desempenho da empresa;
Modelos de previsão estatística: uso de inteligência artificial e machine learning para prever padrões futuros.

Classificação e Priorização

Após identificar e validar as tendências, é importante classificá-las e priorizá-las com base em seu potencial impacto e relevância para sua empresa, através dos seguintes critérios de classificação:

Impacto: qual o potencial de transformação no mercado?
Urgência: quão rápido a tendência deve ser endereçada?
Alinhamento estratégico: como a tendência se conecta aos objetivos do seu negócio?

Recomendamos a utilização de uma matriz de priorização, como por exemplo a Matriz GUT (Gravidade, Urgência, Tendência) para priorizar as ações.

5. A Influência do Comportamento do Consumidor nas Tendências de Mercado

A influência do comportamento do consumidor nas tendências de mercado é um dos pilares centrais da dinâmica econômica e mercadológica.

O comportamento do consumidor não apenas reflete as preferências e necessidades individuais, mas também molda e é moldado por mudanças sociais, tecnológicas, econômicas e culturais. Na sequência, faremos uma visão geral sobre esses aspectos.

Definição e Componentes do Comportamento do Consumidor

O comportamento do consumidor refere-se ao conjunto de processos decisórios e ações que as pessoas realizam ao buscar, adquirir, usar e descartar produtos ou serviços. Ele é influenciado por fatores internos (psicológicos, emocionais) e externos (sociais, culturais, econômicos).

Componentes-chave

Necessidades e desejos: o que motiva o consumidor a buscar um produto ou serviço;
Percepção e atitudes: como o consumidor vê e avalia as opções disponíveis;
Processo de decisão: as etapas que o consumidor percorre antes de realizar uma compra;
Fatores contextuais: influências externas, como cultura, família, grupos de referência e situação econômica.

Fatores que Impactam no Comportamento do Consumidor

O comportamento do consumidor é um campo de estudo complexo que abrange uma variedade de fatores que influenciam suas decisões de compra. Esses fatores podem ser divididos em quatro categorias principais:

Fatores Culturais
- A cultura exerce uma influência profunda sobre o comportamento do consumidor. Os valores, crenças, costumes e normas sociais de uma cultura moldam as preferências e os hábitos de consumo dos indivíduos.

Fatores Sociais
- Os grupos de referência, como família, amigos, colegas de trabalho ou de igreja e ainda, influenciadores digitais, desempenham um papel importante na influência do comportamento do consumidor. As pessoas tendem a seguir as normas e os padrões de consumo de seus grupos de referência.

Fatores Pessoais
- Características pessoais como idade, sexo, ocupação, renda, estilo de vida e personalidade também afetam o comportamento do consumidor. Cada indivíduo tem suas próprias necessidades, desejos e preferências que influenciam suas decisões de compra.

Fatores Psicológicos
- Fatores psicológicos como motivação, percepção, aprendizado e atitudes também desempenham um papel importante no comportamento do consumidor. As pessoas são motivadas por diferentes necessidades e desejos, e suas percepções e atitudes em relação a produtos e marcas influenciam suas decisões de compra.

Exemplos de como o comportamento do consumidor influencia as tendências de mercado

Consumo consciente: a crescente preocupação dos consumidores com questões ambientais e sociais impulsionou a tendência de consumo consciente, em que as pessoas buscam produtos e serviços sustentáveis, éticos e socialmente responsáveis;

Experiência do cliente: a valorização da experiência do cliente pelos consumidores levou as empresas a investirem em atendimento personalizado, comunicação omnichannel e soluções que facilitem a jornada do consumidor;

Conveniência e praticidade: a busca por conveniência e praticidade pelos consumidores impulsionou a tendência de serviços sob demanda, compras online e entrega rápida;

Saúde e bem-estar: cada vez mais há uma preocupação dos consumidores com a saúde e o bem-estar, o que impulsionou a tendência de produtos e serviços relacionados à saúde, alimentação saudável, atividades físicas e bem-estar mental.

6. Análise de Mercado vs. Inteligência Competitiva (IC)

A Análise de Mercado e a Inteligência Competitiva (IC) são disciplinas inter-relacionadas, mas possuem objetivos, escopo e métodos distintos. Enquanto a Análise de Mercado se concentra em compreender dinâmicas de mercado, comportamento do consumidor e tendências, a IC está focada em monitorar concorrentes, antecipar movimentos estratégicos e gerar vantagem competitiva – em muitas empresas ambas estão dentro da área de Marketing e Inteligência de Mercado.

Escopo da Análise de Mercado

A análise de mercado visa responder perguntas como:

Quais são as principais tendências que impactam o setor?
Quem são os clientes-alvo e quais são suas necessidades?
Qual é o tamanho do mercado e suas taxas de crescimento?
Quais fatores econômicos e regulatórios afetam a demanda?

Principais componentes da Análise de Mercado:

Segmentação de mercado: definição de perfis e clusters de consumidores;
Tendências e mudanças no setor: identificação de forças macroeconômicas e tecnológicas;
Demanda e Elasticidade de Preço: projeção de volumes de compra e comportamento do consumidor;
Posição da empresa no mercado: avaliação de participação de mercado e oportunidades de crescimento.

Escopo da Inteligência Competitiva (IC)

A inteligência competitiva visa responder perguntas como:

Quais são os movimentos estratégicos dos concorrentes?
Quais são as ameaças e oportunidades competitivas?
Como posicionar a empresa para obter vantagem competitiva?
Quais players podem se tornar novos entrantes no mercado?

Principais componentes da IC:

Análise da concorrência: monitoramento de produtos, preços, campanhas e inovações dos competidores;
Mapeamento de forças competitivas: análise baseada nas 5 Forças de Porter;
Benchmarking estratégico: comparação de desempenho entre players do setor;
Avaliação de barreiras de entrada: análise de proteção de mercado e possíveis ameaças de novos entrantes.

Interseções entre Análise de Mercado e Inteligência Competitiva

Embora sejam disciplinas distintas, há uma forte interconexão entre Análise de Mercado e IC, pois ambas fornecem insights estratégicos para a tomada de decisão, com alguns pontos convergentes:

Identificação de oportunidades de crescimento: ambas ajudam a reconhecer tendências emergentes e nichos inexplorados;
Monitoramento de mudanças no mercado: acompanham oscilações na demanda, comportamento do consumidor e inovação;
Apoio à formulação estratégica: fornecem inteligência para definição de preços, segmentação e diferenciação de produtos;
Redução de incertezas: mitigam riscos ao fornecer uma visão ampla do mercado e da concorrência.

Conclusão

As tendências do mercado podem mudar rapidamente – e o tempo todo temos visto isso no dia a dia das empresas, portanto, é fundamental que sua empresa esteja atenta e acompanhe esses movimentos.

Como vimos, exige uma série de ações, processos e atividades, e a busca por dados, pesquisas e notícias do setor é uma constante – sim, sabemos que é trabalhoso, mas não fazer, pode determinar a perda de cliente e fatias (as vezes significativas) de mercado.

Mas um ganho extra que geralmente com as empresas que buscam estar atualizadas com as tendências do mercado, é que elas ficam mais “ágeis e inteligentes” no processo, conseguindo minimizar riscos e capitalizar oportunidades com maior facilidade, o que as credencia a ter maior êxito e crescimento a longo prazo.

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