5 Passos para Criar um Plano de Ações Estratégicas

O valor tangível da estratégia da sua empresa, só pode ser concretizado se ela for traduzida em ações estratégicas, que definam as prioridades e objetivos do seu negócio de uma forma clara, exequível e eficaz.

Um plano de ações estratégicas, é muito menos um documento e mais uma ferramenta que sua empresa deve utilizar, ou seja, não é só para ser lido e entendido, deve ser configurado para ser usado e aplicado.

Se sua empresa, assim como muitas que conhecemos e já atuamos, tem vários objetivos e metas, mas tem dificuldade para atingir seus alvos, é sinal de que as ações estratégicas não estão adequadas, o que gera desgaste constante das alta direção e gestores, baixo nível de evolução, além de perda de tempo, dinheiro e recursos.

Nesse artigo você irá ver:

• As diferenças entre um plano estratégico vs. um plano de ação
• Principais motivos e falhas dos planos estratégicos
• 5 etapas para o desenvolvimento de um plano de ação estratégico

Tempo Perdido

Infelizmente, ainda é grande a quantidade de empresas que efetuam um planejamento estratégico, apenas para perceber depois de algum tempo, que perderam tempo e dinheiro, sem que o processo tenha obtido resultados significativos ou evolução da organização.

Um plano estratégico pode dar errado por vários motivos, mas um dos mais comuns é um plano de ações estratégicas empresariais, mal estruturado ou executado, ou ainda, a inexistência de um – ou seja, a empresa teve apenas uma intenção estratégica, mas não soube transformá-la em ação estratégica de fato.

O plano de ações estratégicas, é uma “ferramenta”, devendo ser a principal saída de um planejamento estratégico. Ele deve estabelecer ações específicas que permitam que os objetivos estratégicos da empresa sejam concretizados. Alguns planos estratégicos estabelecem somente visões e metas de alto nível, mas sem estar minimamente conectado a ações e etapas concretas.

Plano Estratégico vs. Plano de Ação Estratégico: quais as diferenças?

O Plano Estratégico e o Plano de Ação são ferramentas complementares, mas distintas, no processo de planejamento de uma empresa. Enquanto o Plano Estratégico estabelece o direcionamento de longo prazo e os grandes objetivos, o Plano de Ação foca na implementação prática e detalhada desses objetivos, descrevendo os passos específicos para alcançar as metas estabelecidas.

Plano Estratégico

• Visão de Longo Prazo: o plano estratégico define a direção geral da empresa, estabelecendo a visão de futuro, missão, valores e objetivos de longo prazo;
• Nível Estratégico e Tático: é um documento mais abrangente, que serve como guia para todas as atividades da organização;
• Foco: analisa o ambiente interno e externo da empresa, identificando oportunidades e ameaças, pontos fortes e fracos;
• Resultados Esperados: define os resultados que a empresa deseja alcançar em um determinado período.

Em resumo, o plano estratégico responde à pergunta: “Onde queremos chegar e como vamos chegar lá?”

Plano de Ação Estratégica

• Visão de Curto Prazo: o plano de ações estratégicas, detalha as ações específicas que serão realizadas para alcançar os objetivos estabelecidos no plano estratégico;
• Nível Operacional: é um documento mais detalhado com prazos e metas definidos;
• Foco: define as tarefas, os responsáveis, recursos necessários e métricas de evolução para cada ação;
• Resultados Concretos: estabelece indicadores de desempenho para medir o sucesso de cada ação.

Em resumo, o plano de ação responde à pergunta: “O que precisamos fazer, quem vai fazer e quando vamos fazer?”

Principais Razões Pelas Quais os Planos Estratégicos Falham

O sucesso na implementação de planos estratégicos requer atenção constante a diversos fatores. A compreensão das principais causas de falha permite desenvolver medidas preventivas e corretivas mais eficazes, alguns dos principais fatores onde os planejamentos falham são:

Falta de Clareza nos Objetivos

• Objetivos mal definidos, vagos ou não mensuráveis dificultam a execução. Se os colaboradores não compreendem claramente o que se espera deles, torna-se impossível alinhar ações de maneira eficaz;

Confusão entre Estratégia e Ideias

• Uma ideia é um conceito, sobre um determinado assunto ou conceito – tende a ser mais abstrata de forma geral. Mas quando se trata da estratégia empresarial do seu negócio, é necessário que ela seja tangibilizada, de forma a que se possa os resultados desejados a longo prazo;

Metas Irrealistas

• Se as metas estabelecidas forem muito ambiciosas e não realistas, irá gerar frustração e desmotivação, além de obviamente, não levarem a empresa à evolução e crescimento;

Falta de Foco

• Caso a empresa tente resolver ou fazer muitas coisas ao mesmo tempo, pode levar dispersão e perda das prioridades, de forma que os esforços dificilmente irão atingir os resultados desejados;

Inconsistência nas Decisões

• Empresas que tenham mudanças frequentes de direcionamento, baixa coerência entre discurso e prática ou decisões que contradizem o plano estabelecido, com certeza terão problemas na execução de seu planejamento estratégico;

Subestimação da Complexidade

• Muitas empresas subestimam a complexidade das ações necessárias para implementar seu plano estratégico, principalmente em áreas que demandam maior transformação organizacional ou mudanças de processos;

Desalinhamento entre Estratégia e Cultura Organizacional

• Um plano que não está em sintonia com a cultura empresarial tende a encontrar resistência interna. Mudanças significativas nas operações ou nos comportamentos dos funcionários são desafiadoras se não houver forte apoio cultural;

Comunicação Ineficaz

• Uma comunicação insuficiente ou mal executada, irá resultar em um baixo nível de entendimento sobre o plano, assim como, seus objetivos e como ele deve ser implementado;

Falta de Monitoramento, Acompanhamento e Avaliação

• Uma vez que o plano seja iniciado, o monitoramento contínuo é essencial. Muitas empresas falham em estabelecer métricas claras (KPIs) e mecanismos de avaliação periódica para

Alocação de Recursos Inadequada ou Insuficiente

• Um plano pode falhar por falta de recursos adequados, sejam financeiros, tecnológicos ou humanos, entre outros. Sem os recursos necessários, muitas ações estratégicas irão tornar-se inviáveis.

5 Etapas para Estruturação de um Plano de Ação Estratégico

O plano de ações estratégicas é um instrumento fundamental para orientar empresas de médio porte em direção aos seus objetivos de longo prazo. Este documento estabelece o caminho entre a situação atual e a visão futura desejada, definindo ações concretas e mensuráveis.

7.1 Entender e traduzir a estratégia do negócio

É bastante comum que as estratégias sejam definidas em termos mais amplos, sendo que muitas vezes não têm uma definição mais clara e aprofundada.

Nesse contexto, deve-se trabalhar com questões para literalmente “traduzi-las” em ações, tais como:

• O que esse ponto ou aspecto realmente significa?
• Por que isso é importante?
• Quais aa prioridades nessa estratégia?
• Quais os direcionamentos corretos?
• Há um sequenciamento claro e lógico a ser seguido?

Em linhas gerais, um plano de ação estratégico deve ser caracterizado pelos seguintes aspectos:

• Estarem alinhadas com a missão e visão da empresa;
• Trazer impacto significativo nos resultados do negócio;
• Ter um horizonte temporal definido;
• Determinar os recursos específicos alocados;
• Estarem orientadas para resultados;
• Serem mensuráveis e com prazos determinados;
• Ter responsabilidades definidas;
• Terem os recursos necessários identificados;

7.2 Estabelecer e confirmar quais serão as ações prioritárias para execução

Após definir e traduzir as estratégias, a próxima etapa é determinar o grau de priorização e sequenciamento visando trazer os resultados desejados de forma clara e concisa.

Geralmente, recomenda-se que sejam escolhidos de três a cinco prioridades, de forma a que se tenha uma boa tração (um excesso de prioridades, tende a complicar bastante o desenvolvimento das ações).

No desenvolvimento do plano de ação estratégico, deve-se minimamente estabelecer:

• Definição das iniciativas prioritárias;
• Estabelecimento de cronogramas, prazos e datas;
• Alocação de recursos;
• Designação de responsáveis;
• Criação de indicadores de desempenho (KPIs).

7.3 Envolva as equipes desde o início

A participação dos colaboradores irá determinar se seu plano irá funcionar ou fracassar, pois é através deles que grande parte das ações irá ocorrer, por conta, disso, recomendamos que estejam envolvidos desde o início à medida que sua empresa for desenvolvendo tanto o plano estratégico, quanto o plano de ações.

A delegação e a responsabilização dos gestores e colaboradores chave são sempre essenciais.

Os gestores envolvidos tanto no plano estratégico, quanto no plano de ações, devem debater com suas equipes sobre projetos e etapas específicas, estabelecendo como será a implementação. Entre as principais ações de envolvimento devem constar:

• Estabelecer alinhamento Interno, garantindo que todos as áreas e colaboradores trabalhem de maneira coordenada em direção aos objetivos comuns;
• Efetuar uma comunicação dos planos de forma abrangente;
• Capacitar as equipes, nos aspectos que forem necessários para garantir um perfeito entendimento e execução;
• Estabelecer processos de controle e acompanhamento das equipes;
• Definir os principais marcos para um acompanhamento mais bem estruturado.

7.4 Faça uma alocação de recursos criteriosa

Por melhor que seja o seu plano de ação estratégico, ele irá fracassar se sua empresa não tiver alocado os recursos certos da forma correta. De forma específica, deve se garantir que orçamento, pessoas, parceiros, sistemas, ferramentas e treinamentos estejam em sincronia.

Ao alocar recursos entre suas ações estratégicas, tenha sempre em mente:

• Avaliar quais são as metas de receita e faturamento, de forma a que possa determinar com maior precisão qual o volume de vendas necessários para atingi-las;
• Utilize objetivos e metas SMART, para tornar as ações mais lineares e eficazes;
• Atue junto aos gestores e líderes, de forma a avaliar melhor todos os recursos, determinando se sua empresa terá tudo o que for necessário;
• Faça um inventário criterioso das despesas e do seu orçamento, para ter uma perspectiva completa de tudo o que deverá ser gasto;  

7.5 Estabeleça um processo contínuo de acompanhamento e medição

Um plano de ação estratégico, deve determinar quais serão as métricas, indicadores e/ou KPIs para medidas para acompanhar seu desenvolvimento e implementação.

Eles deverão ser estabelecidos, considerando-se a cultura da empresa, que poderá utilizar aspectos como marcos principais (conclusão de etapas ou tarefas entre outros), ou ainda, objetivos e metas quantificáveis, tais como volume de vendas, total de receitas, margens mínimas, participação de mercado ou lançamento de novos produtos e serviços. Entre as ações de monitoramento, devem ser avaliados:

• Atualização do plano de ações estratégicas.

• Acompanhamentos periódicos;

• Análise de desvios;

• Ações corretivas ou de melhorias;

• Revisão de metas (sempre que necessário);

Conclusão

Definir a estratégia é fundamental para o sucesso da sua empresa, mas como vimos, é somente uma parte do caminho.

O valor tangível da sua estratégia empresarial, só será concretizado se for traduzida em ações específicas, e o plano de ações estratégicas será seu companheiro de jornada, apoiando e guiando seu negócio.

É ele que dará vida à estratégia empresarial, provendo uma direção clara, acompanhando as evoluções, priorizando tarefas, e sendo o fio condutor que irá transformar a visão em realidade.

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